Guías

¿Cuánta velocidad de Internet necesito?

Estima descarga y subida según los usos simultáneos. Ejemplos concretos de Netflix y Zoom y comparaciones antes de contratar una tarifa más rápida.

Empieza por las actividades que realmente coinciden, su calidad y la conexión disponible en los dispositivos que utilizas. Contar personas o dispositivos conectados no basta: un móvil sin actividad no usa la red como un vídeo en reproducción. Calcula descarga y subida por separado y deja capacidad para variaciones y tareas en segundo plano. No existe una regla universal que obligue a contratar un 50 % más de velocidad.

Consulta las recomendaciones de cada actividad

Netflix recomienda una conexión estable de al menos 3 Mbps para 720p, 5 Mbps para 1080p y 15 Mbps para 4K por reproducción. Son recomendaciones de Netflix, no una tasa fija para todos los servicios. La suscripción, el contenido y el dispositivo también deben permitir la calidad deseada.
Para una videollamada Zoom en 1080p desde un ordenador, la recomendación es 3,8 Mbps de subida y 3,0 Mbps de descarga. El modo, la calidad y la vista de participantes pueden cambiar las necesidades. Consulta la aplicación que usas en lugar de un único umbral para todo el teletrabajo.
En los juegos en línea, revisa los requisitos del juego y la conexión con su servidor. Jugar, descargar una actualización y mantener tiempos de respuesta regulares son necesidades distintas. Una cifra de Mbps o un único límite de ping no garantiza una partida fluida.
Las copias en la nube y el envío de archivos usan subida. Las descargas grandes ocupan capacidad de descarga y pueden competir con otras actividades. Ni la navegación ni el correo consumen una tasa constante; distingue la espera de carga del tráfico continuo.

Suma los usos simultáneos en cada sentido

Dos reproducciones Netflix en 4K y una llamada Zoom en 1080p suman, con las recomendaciones citadas, 2 × 15 + 3 = 33 Mbps de descarga y 3,8 Mbps de subida, antes de otras actividades y del margen. Con dos de esas llamadas, las sumas son 36 Mbps de descarga y 7,6 Mbps de subida. No son consumos constantes medidos ni tarifas que garanticen la calidad. Una familia de cinco no necesita automáticamente 250 Mbps.

Compara cuando aparece el problema

Anota dispositivos, aplicaciones, calidad, tareas simultáneas y hora. Distingue vídeo interrumpido, una llamada de mala calidad y un archivo que tarda en descargarse. Repite la misma actividad para comprobar el efecto de un cambio.
Mide la velocidad aparte de la llamada, el vídeo o el juego porque el test también genera tráfico. Anota método, servidor, ambos sentidos y tipo de conexión. M-Lab NDT mide una transferencia TCP hacia su servidor, no la conexión de cada aplicación; publica los resultados y la dirección IP.
Si es posible, compara Wi-Fi y Ethernet en el mismo dispositivo. Comprueba la interfaz utilizada y los límites del puerto o adaptador. Un cable hasta un nodo mesh puede dejar otro tramo inalámbrico. Una diferencia por sí sola no demuestra que debas comprar un router.
Compara por separado otro dispositivo, otro servicio y otro horario. Un problema en una sola aplicación, un dispositivo o por la noche ayuda a acotar la investigación, pero no demuestra una causa concreta.

Comprueba las tareas que compiten por la conexión

Pausa temporalmente tus propias descargas grandes o copias y vuelve a probar la actividad afectada. Si mejora, identifica la carga que cambió y si basta con programar esas transferencias para otro momento. Reducir la calidad del vídeo puede aliviar la red y el dispositivo; la mejora sola no demuestra que la tarifa sea demasiado lenta. Cambia un ajuste cada vez y repite la misma prueba.

Elige capacidad según necesidades comprobadas

Considera una tarifa superior si las actividades cotidianas simultáneas llenan regularmente una conexión que funciona bien o si los nuevos usos necesitan más capacidad. Un test rápido por sí solo no demuestra esa necesidad. Consulta primero los resultados bajos por cable con el proveedor y revisa las limitaciones del Wi-Fi local.
Si te importa la espera de los archivos grandes, compara la duración real con la mejora prevista. El servidor remoto, el almacenamiento o el dispositivo pueden limitar la transferencia. El gigabit puede ayudar en algunos usos, pero la cifra anunciada no garantiza una mejora en cada aplicación.
Compara descarga, subida, posibles límites de datos, disponibilidad en tu dirección y coste total. Las categorías generales de Ofcom orientan la elección, pero no sustituyen los requisitos de tus aplicaciones. Guarda las comparaciones para soporte sin contraseñas.

Cuándo basta la conexión actual

Si tus actividades habituales funcionan con la calidad deseada en las horas de mayor uso y las transferencias tardan un tiempo aceptable, una cifra mayor en el test no es un fin en sí mismo. Cuando los problemas se repitan, facilita las comparaciones al proveedor o al soporte de la aplicación o del dispositivo según dónde se reproduzcan. Comprueba la causa sospechada antes de pagar otra solución.