Βοήθεια

Γιατί η ταχύτητα λήψης μου είναι χαμηλή;

Αργές λήψεις μπορεί να σχετίζονται με μονάδες, Wi-Fi, δική σας κίνηση, συσκευή ή διακομιστή. Συγκρίνετε ελεγχόμενα πριν αλλάξετε δρομολογητή ή πρόγραμμα.

Διευκρινίστε πρώτα αν το αρχείο μεταφέρεται, περιμένει ή επεξεργάζεται τοπικά. Η ένδειξη προόδου μπορεί να περιλαμβάνει αναμονή και τοπική επεξεργασία. Μία αργή εφαρμογή δεν ισοδυναμεί με αργή σύνδεση σε πολλές υπηρεσίες. Συγκρίνετε ισοδύναμες μετρήσεις πριν αποδώσετε την αιτία στο Wi-Fi, στον πάροχο ή στον διακομιστή.

Συγκρίνετε σωστές μονάδες και τιμές

Mbps ή Mbit/s είναι μεγαμπίτ ανά δευτερόλεπτο, MB/s μεγαμπάιτ ανά δευτερόλεπτο. Οκτώ bit σχηματίζουν ένα byte. Διαβάστε τη μονάδα της εφαρμογής· MB/s και MiB/s επίσης διαφέρουν.
100 Mbps είναι θεωρητικά 12,5 MB/s πριν την πρόσθετη κίνηση του πρωτοκόλλου. Ένδειξη 10 MB/s ισοδυναμεί με 80 Mbps, όχι 10 Mbps. Είναι μετατροπές, όχι υποσχόμενες ταχύτητες αρχείου.
Για αρχείο 1 GB σε δεκαδικές μονάδες με σταθερά 100 Mbps, ο ιδανικός χρόνος είναι 80 δευτερόλεπτα· με 10 Mbps είναι 800 δευτερόλεπτα, δηλαδή 13 λεπτά 20 δευτερόλεπτα. Η πρόσθετη κίνηση του πρωτοκόλλου και η επεξεργασία μπορεί να τον αυξήσουν.
Διαβάστε τις τιμές λήψης του πραγματικού προγράμματος. Το διαφημιζόμενο μέγιστο δεν προβλέπει την ταχύτητα κάθε αρχείου. Η ταχύτητα σύνδεσης του προσαρμογέα επίσης δεν είναι η μετρημένη απόδοση Internet.

Μετρήστε επαναλήψιμη βάση

Χρησιμοποιήστε ίδια συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης και στόχο ελέγχου, κατά προτίμηση Ethernet. Σταματήστε δικές σας μεγάλες μεταφορές και αντίγραφα, σημειώστε ώρα και διακομιστή. Κάντε τον έλεγχο ανάμεσα στις δοκιμές αρχείου, όχι μαζί με τη λήψη που συγκρίνετε: ανταγωνίζονται για χωρητικότητα. Παρατηρήστε χωριστά τη φάση μεταφοράς και τη μονάδα της εφαρμογής. Ο έλεγχος χρησιμοποιεί κίνηση σκόπιμα· αποφύγετε σημαντικές κλήσεις.

Το μοτίβο καθορίζει την επόμενη σύγκριση

Ethernet είναι ταχύτερο από Wi-Fi στην ίδια συσκευή: συγκρίνετε κάλυψη στη συνήθη θέση και κοντά στον δρομολογητή. Δείχνει προς αυτό το τμήμα χωρίς απόδειξη συγκεκριμένου ελαττωματικού εξαρτήματος.
Μία υπηρεσία είναι αργή: συγκρίνετε άλλη αξιόπιστη επιτρεπόμενη πηγή και ελέγξτε όριο ταχύτητας, ουρά και κατάσταση υπηρεσίας στην εφαρμογή.
Μία συσκευή είναι αργή: συγκρίνετε άλλη σε παρόμοιες συνθήκες και παρατηρήστε πόρους και τοπική επεξεργασία. Αλλαγή προγράμματος περιήγησης βοηθά στον περιορισμό της αναζήτησης, δεν αποκλείει κάθε αιτία λογισμικού.
Πολλές υπηρεσίες και συσκευές είναι αργές με Ethernet: επαναλάβετε με καταγραμμένους στόχους άλλη ώρα και κρατήστε αποτελέσματα. Δρομολογητής, πρόσβαση και περαιτέρω διαδρομές παραμένουν πιθανές· το βράδυ μόνο δεν αποδεικνύει αιτία.

Το VMAXCHECK χρησιμοποιεί M-Lab NDT, έλεγχο μίας ροής προς συγκεκριμένο διακομιστή μέτρησης. Περιλαμβάνει τη συσκευή και την τρέχουσα διαδρομή, όχι την ταχύτητα κάθε διακομιστή αρχείων. Άλλες μέθοδοι ή στόχοι μπορεί να δώσουν άλλους αριθμούς. Καταγράψτε VPN ή proxy γιατί αλλάζει η διαδρομή. Σε διαχειριζόμενη σύνδεση συμφωνήστε συνθήκες με τον διαχειριστή αντί να παρακάμπτετε απαιτούμενη προστασία.

Αλλάξτε όσα δικαιολογεί η σύγκριση

Ελέγξτε τεκμηριωμένα όρια και προγραμματισμό της εφαρμογής. Το OneDrive μπορεί να προσφέρει ρυθμίσεις ταχύτητας ή παύση· εταιρικές ρυθμίσεις μπορεί να διαχειρίζεται η πληροφορική. Ακολουθήστε τον κατάλληλο οδηγό.
Σε τοπικό περιορισμό ελέγξτε κάλυψη ή πραγματικές δυνατότητες θύρας, προσαρμογέα και καλωδίου. Συγκρίνετε λειτουργικό συμβατό καλώδιο αν χρειάζεται. Η ηλικία του δρομολογητή μόνη δεν δικαιολογεί αντικατάσταση.
Αποθηκεύστε συμβάντα δρομολογητή πριν επανεκκινήσετε σύμφωνα με τις οδηγίες κατασκευαστή. Διακόπτει άλλους χρήστες και κλήσεις και είναι δοκιμή, όχι απόδειξη αιτίας. Αλλάξτε μία ρύθμιση κάθε φορά και κρατήστε την προηγούμενη διαμόρφωση.
Μετά αλλαγή επαναλάβετε ίδια σύγκριση ταχύτητας και αρχείου. Για επίμονο πρόβλημα μίας υπηρεσίας επικοινωνήστε με την υποστήριξή της· για πολλές συσκευές και υπηρεσίες, με τον πάροχο δικτύου.

Δώστε στην υποστήριξη ώρες, σύνδεση, μοντέλα, πραγματικό πρόγραμμα, μονάδες, στόχους και διακομιστές, κίνηση παρασκηνίου, εφαρμογές και αποτελέσματα πριν/μετά. Αφαιρέστε ιδιωτικά στοιχεία και στοιχεία πρόσβασης από αρχεία. Μια μη λειτουργική σύνδεση δεν χρειάζεται να περιμένει ημέρες για βοήθεια· συγκρίσιμες επαναλήψεις βελτιώνουν τη βάση χωρίς εγγύηση συγκεκριμένης διαδικασίας υποστήριξης.