Βοήθεια
Γιατί αργεί η αποστολή αρχείων;
Ελέγξτε γιατί αργεί η αποστολή αρχείων: ταχύτητα του προγράμματος, μονάδες μέτρησης, Wi-Fi, άλλες μεταφορές και όρια εφαρμογών.
Η αργή αποστολή αρχείων δεν σημαίνει απαραίτητα βλάβη της σύνδεσης. Η ταχύτητα αποστολής μπορεί να διαφέρει από την ταχύτητα λήψης, ενώ συσκευές και εφαρμογές μοιράζονται τη διαθέσιμη χωρητικότητα. Ελέγξτε πρώτα αν η εφαρμογή μεταφέρει δεδομένα ή περιμένει να επεξεργαστεί ο διακομιστής το αρχείο.
Υπολογίστε τον χρόνο με τη σωστή ταχύτητα
Συγκρίνετε με την ταχύτητα αποστολής που αναγράφεται στο δικό σας πρόγραμμα, όχι με τη λήψη. Για αρχείο 1 GB, με δεκαδικές μονάδες, 8.000 megabit / 20 Mbps = 400 δευτερόλεπτα, δηλαδή 6 λεπτά και 40 δευτερόλεπτα. Στα 5 Mbps ο ιδανικός χρόνος είναι 26 λεπτά και 40 δευτερόλεπτα. Πρόκειται για υπολογισμό χωρίς πρόσθετη κίνηση ή καθυστερήσεις, όχι για εγγύηση.
Τα Mbps είναι megabit ανά δευτερόλεπτο, ενώ τα MB/s είναι megabyte ανά δευτερόλεπτο. Πολλαπλασιάστε τα MB/s επί οκτώ: ένδειξη 2,5 MB/s αντιστοιχεί σε 20 Mbps. Χρόνος στην ουρά ή επεξεργασία μετά την αποστολή δεν μετρά την ταχύτητα της γραμμής.
Απομονώστε την αιτία βήμα προς βήμα
- Βάλτε προσωρινά σε παύση τα αντίγραφα cloud, τον συγχρονισμό φωτογραφιών και άλλες μεγάλες αποστολές στις συσκευές του σπιτιού.
- Στην ίδια συσκευή, συγκρίνετε Wi-Fi κοντά στον δρομολογητή και Ethernet, εφόσον είναι διαθέσιμο. Κρατήστε το αρχείο και την υπηρεσία ίδια.
- Ελέγξτε τα όρια ταχύτητας της εφαρμογής. Το Dropbox διαθέτει ρυθμίσεις περιορισμού της αποστολής.
- Δοκιμάστε δεύτερη υπηρεσία με μη ευαίσθητο αρχείο και δεύτερη συσκευή. Αλλάζετε μόνο έναν παράγοντα κάθε φορά.
- Μετρήστε την ταχύτητα αποστολής όταν δεν εκτελούνται άλλες μεταφορές ή κλήσεις. Σημειώστε ώρα, συσκευή και τρόπο σύνδεσης. Η διαδρομή του NDT προς τον διακομιστή μέτρησης διαφέρει από εκείνη της υπηρεσίας cloud.
Τι δείχνουν οι συγκρίσεις
- Αν το Ethernet είναι σταθερά γρηγορότερο, εξετάστε το Wi-Fi και τη θέση της συσκευής.
- Αν μόνο μία εφαρμογή είναι αργή, ελέγξτε τις ρυθμίσεις και την κατάσταση της υπηρεσίας. Ένα καλό speedtest δεν εγγυάται γρήγορη αποστολή σε κάθε προορισμό.
- Αν διαφορετικές συσκευές και υπηρεσίες παραμένουν αργές μέσω Ethernet, τα στοιχεία βοηθούν τον πάροχο να διερευνήσει τη σύνδεση. Δεν αποδεικνύουν μόνα τους συγκεκριμένη βλάβη.
Πότε να ζητήσετε υποστήριξη
Στείλτε στην υποστήριξη την ταχύτητα αποστολής του προγράμματος, τις μετρήσεις με ώρες, τον τρόπο σύνδεσης και τις υπηρεσίες που δοκιμάσατε. Αν η αποστολή αποτυγχάνει ή η σύνδεση είναι πρακτικά άχρηστη, επικοινωνήστε άμεσα. Δεν χρειάζεται να περιμένετε ημέρες για να αναφέρετε το πρόβλημα.
Πριν αλλάξετε πρόγραμμα, ελέγξτε πόση επιπλέον ταχύτητα αποστολής προσφέρει. Περισσότερη ταχύτητα λήψης δεν συνεπάγεται αυτόματα γρηγορότερη αποστολή και δεν διορθώνει ένα όριο εφαρμογής.