Ratgeber

Speedtest-Ergebnisse richtig lesen

Mbps, Ping, Balken und Qualitätsbewertung verstehen, den Tarif vergleichen und passende Gegenproben wählen.

Lies nach dem Test die verfügbaren Messwerte, bevor du die Verbindung beurteilst. VMAXCHECK nutzt M-Lab NDT und misst die Datenübertragung über eine einzelne TCP-Verbindung zwischen deinem Gerät und einem Testserver zu diesem Zeitpunkt. Damit werden weder alle Apps getestet noch einzelne Fehlerursachen bewiesen. Notiere Uhrzeit, Server, Gerät und die Verbindung über WLAN oder Ethernet.

Was die Zahlen messen

Download bezeichnet Daten zum Gerät, Upload Daten vom Gerät. Beide Werte stehen in Mbps. Vergleiche jede Richtung mit dem passenden Tarifwert. Hoher Datendurchsatz beweist keine kurze Reaktionszeit im Spiel.
Mbps sind Millionen Bit pro Sekunde, MB/s Millionen Byte pro Sekunde. Acht Bit ergeben ein Byte: 100 Mbps entsprechen rechnerisch 12,5 MB/s. Das garantiert keine entsprechende Downloadrate in einer App; Dienst, Gerät und Speicher wirken mit. MiB/s verwendet eine andere Byte-Einheit.
Der angezeigte Ping stammt aus den TCP-Zeitstatistiken des Testservers während NDT und wird auf Millisekunden gerundet. Er misst weder deinen Spielserver noch Verzögerungsspitzen oder getrennt die Latenz ohne und mit Last. Die Grenzen von 30, 60 und 100 ms auf dieser Website sind keine universellen App-Anforderungen.
Fehlender Upload oder fehlende Latenz bedeutet nicht null. Ein abgebrochener Test ist kein vollständiges Ergebnis. Lies die Fehlermeldung und wiederhole bei Bedarf. Miss außerhalb von Anrufen, Streams oder Spielen, denn der Durchsatztest erzeugt Datenverkehr. M-Lab veröffentlicht Messergebnisse und die für den Test verwendete öffentliche IP-Adresse.

Balken und Prozente getrennt lesen

Die Geschwindigkeitsbalken nutzen eine nichtlineare Skala mit Stützpunkten von 1 Mbps bis 10 Gbps. Ein halb gefüllter Balken bedeutet weder die halbe Höchstgeschwindigkeit noch die Hälfte deines Tarifs. Nutze den Zahlenwert in Mbps. Der Tarifprozentsatz wird separat berechnet: Messwert geteilt durch deine Eingabe, mal 100 und gerundet. 300 gemessene Mbps bei eingegebenen 500 Mbps ergeben 60%.

Was die Qualitätsbewertung aussagt

Die Gesamtbewertung folgt der niedrigsten der eigenen Stufen dieser Website für Download, Upload und Latenz. Sie bildet keinen Mittelwert aus drei Messzahlen. Daher kann geringer Upload die Bewertung auch bei schnellem Download begrenzen.
Die angezeigte Punktzahl von maximal 100 ist ein fester Wert für die gewählte Stufe. Sie ist weder ein Tarifprozentsatz noch eine gemessene Zuverlässigkeitsquote. Die Bewertung beweist nicht, dass sämtliche Messwerte vorhanden sind.
Die Bewertungen für Surfen, Streaming, Spiele und Anrufe beruhen auf einfachen Schwellen. Sie sind Hinweise, keine Tests der jeweiligen Apps oder Garantien für Bild-, Spiel- oder Gesprächsqualität. Prüfe die aktuellen Anforderungen der betreffenden App und ihre tatsächliche Nutzung.

Mit dem passenden Tarifwert vergleichen

Trage Download und Upload getrennt ein, mit gleichen Einheiten und entsprechend der Definition des Anbieters für den jeweiligen beworbenen Wert. Beide müssen nicht gleich sein. Deine Eingabe liefert den Vergleichswert und bestätigt den Vertrag nicht unabhängig. Ein einzelnes Ergebnis oder der eigene Hinweis dieser Website unter 60% beweist weder eine Vertragsabweichung noch deren Ursache. Prüfe dafür die dokumentierten Tarifwerte, Messbedingungen und Messverfahren des Anbieters.

Eine gezielte Gegenprobe wählen

Wiederhole mit demselben Gerät, Messverfahren und Verbindungstyp; halte Server und Uhrzeit fest. Vergleiche ruhigere und stärker genutzte Zeiten. Ein anderer Messdienst oder Server ist eine andere Messung. Eine einzelne Abweichung beweist keinen Fehler.
Pausiere eigene Hintergrundübertragungen und miss erneut. Ändere jeweils nur einen Faktor. Eine Verbesserung zeigt einen prüfenswerten Einfluss, aber nicht automatisch einen Fehler des Tarifs.
Vergleiche WLAN und Ethernet am selben Gerät. Prüfe die tatsächlich aktive Schnittstelle und ob Adapter sowie Port die erwartete Geschwindigkeit unterstützen. Ethernet an einer Mesh-Station kann weiterhin einen drahtlosen Rückweg nutzen. Daraus allein folgt kein notwendiger Routerkauf.
Ist NDT gut, aber eine App langsam, vergleiche diese App auf einem zweiten Gerät und andere Dienste auf dem ursprünglichen Gerät. Notiere App-Fehler, Qualitätseinstellung und reproduzierbares Verhalten. Unterschiedliche Dienste können andere Server und Wege nutzen.

Beobachtungen für den nächsten Schritt sichern

Sichere vergleichbare Zahlenwerte, Uhrzeiten, Verbindungsdetails und Schritte zum Nachstellen. Teile dem Support diese Beobachtungen ohne Passwörter mit und beschreibe, welche Geräte oder Dienste betroffen sind. Funktioniert deine tatsächliche Nutzung gut, ist eine höhere Bewertungsstufe allein kein Grund für Mehrkosten. Prüfe die vermutete Ursache vor einem Tarif- oder Gerätewechsel.