Hjælp

Hvorfor er min ping høj?

Høj ping: sammenlign mål, metode og belastning, adskil korte udsving fra vedvarende forsinkelse og undersøg wifi, egen trafik og tjenestens data.

Hurtige downloads garanterer ikke hurtige svar i spil eller opkald. Ping beskriver normalt tiden til et bestemt mål og tilbage, i millisekunder. Lokalt netværk, rute, mål og belastning kan påvirke tiden, men ét tal identificerer ikke årsagen. Hakker billedet, bør du også se på FPS og billedtider; det er andre mål.

Forstå værdien før sammenligningen

1 ms er en tusindedel af et sekund. Tiden frem og tilbage er ikke automatisk forsinkelsen én vej; halvér den ikke uden at kende forholdene. Mbps måler overførselshastighed, ikke denne tid.
30, 60 eller 100 ms er ikke universelle grænser, som garanterer en god oplevelse i alle spil og opkald. Se på tjenestens krav, dine normale værdier og tidspunktet for problemet.
Et minimum eller gennemsnit kan skjule korte udsving. Gem forløb, minimum, gennemsnit, maksimum og manglende svar, hvis værktøjet viser dem. Jitter beregnes forskelligt; maksimum minus minimum er ikke en fælles definition.
VMAXCHECK bruger M-Lab NDT og henter latenstid fra serverens TCP/BBR-information med den laveste tilgængelige positive værdi. Den gælder dette testmål, ikke spilserveren, og undersøger ikke udsving under belastning fuldstændigt.

Notér et sammenligneligt udgangspunkt

Skriv tidspunkt, enhed, appversion, tjeneste og mål eller region, forbindelse, wifiplacering, VPN eller proxy og igangværende overførsler. Saml værdier under problemet uden at ændre indstillinger i en vigtig kamp. Ved sammenligning uden anden belastning køres hastighedstesten separat fra spil eller opkald, fordi den skaber trafik. Planlæg en sammenligning under belastning særskilt.

Fire sammenligninger og deres grænser

Brug samme enhed, tjeneste og region til at sammenligne wifi med tilgængeligt Ethernet. Gentagen forbedring hjælper med at undersøge den trådløse del, men beviser ikke en defekt router. Kabel til en mesh-node kan stadig efterlade en trådløs forbindelse mellem noderne. Notér ændringer af kampserveren.
Sammenlign en rolig forbindelse med din normale download, derefter normale upload hver for sig, og slut med rolig forbindelse igen. Undgå vigtige opkald og kampe. Stiger samme målte værdi fra 12 til 150 ms, er forskellen 138 ms: et regneeksempel, ikke en grænse eller bevis mod en bestemt enhed.
Kontrollér tjenestens officielle status og sammenlign andre egnede tjenester. Et andet mål kan benytte en anden rute. Én fungerende tjeneste udelukker ikke automatisk et problem hos udbyderen.
Hvis appen tilbyder regionsvalg, se på de dokumenterede muligheder. En anden region ændrer mål, rute og nogle gange ventetid eller kampkvalitet; geografisk nærhed garanterer ikke lavest ping. Notér VPN eller proxy uden at slå nødvendig beskyttelse fra.

Som valgfri Windows-kontrol kan du bruge ping /n 20 HOST. Erstat HOST med din faktiske gatewayadresse eller et testmål dokumenteret af tjenesten; antag ikke routerens adresse. Sammenlign gateway og eksternt mål separat, hvis de svarer, og gem antal, tider og timeout. ICMP er ikke spillets UDP-trafik: normale svar udelukker ikke spilproblemer, og timeout beviser ikke et internetbrud. Valgfri tracert /d HOST beskriver en rute. Stjerner eller en langsom mellemstation beviser ikke fejl, og tiderne til mellemstationerne skal ikke lægges sammen.

Ændr én ting med støtte i resultaterne

Hvis sammenligningen peger på den trådløse del, prøv bedre placering eller forbindelse og følg enhedens dokumentation. Opdatér efter understøttede procedurer, gem de gamle indstillinger og sammenlign igen.
Hvis dine overførsler øger forsinkelsen, flyt tidspunktet eller begræns hastigheden. Køstyring eller SQM kræver modelunderstøttelse og en dokumenteret procedure. Gem konfigurationen og kontrollér også gennemstrømning og CPU-belastning. En spiltilstand er ingen garanti.
Et abonnement med flere Mbps garanterer ikke lavere ping. Vurdér en reel kapacitetsgrænse med målinger. Ændr ikke DNS, register, porte eller beskyttelse, og køb ikke router blot på grund af et højt tal.
Ændr én faktor, gentag med sammenligneligt mål og belastning, og fortryd ændringer uden effekt. Gem hændelser og målinger før en eventuel genstart efter producentens anvisning. Ved én berørt tjeneste kontaktes dens support; ved flere forberedes sammenligninger til udbyderen.

Send tidspunkt, mål, metode, forbindelse, belastning, antal prøver og spil- eller opkaldsdata privat til support. Fjern loginoplysninger, adgangstokens, personlige identifikatorer og private oplysninger fra logfiler. Et lavt minimum erstatter ikke målingerne, når problemet faktisk opstår.