Guider
Hvilken internethastighed kræver 4K-streaming?
Netflix anbefaler mindst 15 Mbps til 4K, YouTube cirka 20 Mbps. Tjek også afspilningsenheden, tjenestens krav og samtidig brug af forbindelsen.
Netflix anbefaler en stabil internetforbindelse på mindst 15 Mbps til at se 4K. YouTube angiver cirka 20 Mbps, som kan opretholdes under afspilningen. Det er anbefalinger for de enkelte tjenester, ikke en fast bitrate for alle 4K-videoer eller en garanti for afspilning. Det afgørende er forbindelsen på den faktiske afspilningsenhed under visningen, ikke kun abonnementets maksimale hastighed.
Planlæg efter samtidige streams
To Netflix-streams i 4K giver 2 × 15 = 30 Mbps som udgangspunkt før anden trafik og reserve. Én Netflix-stream og én YouTube-stream i 4K giver på samme grundlag 15 + 20 = 35 Mbps. Det er ikke et målt, konstant forbrug. Tilpas reserven til den reelle samtidige brug. At se video kræver især download; at sende sin egen livevideo er en anden opgave, der også kræver uploadkapacitet.
Tjek først, om 4K understøttes
- Tjek, at tjenestens abonnement og den valgte titel understøtter 4K. Netflix viser en titels kvalitetsmærke ud fra den anvendte enhed. Et 4K-tv alene garanterer ikke, at tjenesten leverer et 4K-billede.
- Tjek understøttelsen i den konkrete app eller browser, enhedens software og outputopløsningen. Købte YouTube-film kan have andre afspilningskrav end almindelige klip. Brug de officielle anvisninger til din enhed.
- Med en ekstern afspiller skal hele kæden tjekkes: afspiller, receiver, tv, videoporte og kabler. Netflix kræver til 4K/HDR kompatible enheder og en HDMI-port med HDCP 2.2 eller nyere. Find en konkret begrænsning, før du køber et nyt kabel.
- Tjek profilens kvalitetsindstilling og muligheder for databesparelse. Netflix angiver High eller Auto til 4K, men valget tvinger ikke en opløsning frem og erstatter ikke enhedens eller abonnementets understøttelse. Tag hensyn til en eventuel datagrænse før ændringen.
Skeln mellem manglende 4K og afbrydelser
- Mangler 4K-valget, eller er opløsningen altid lav, så begynd med tjenestens og enhedens krav. Se afspillerens opløsningsoplysninger, hvor de findes, eksempelvis YouTubes Stats for Nerds. Et HDR-mærke alene bekræfter ikke afspilningsopløsningen.
- Stopper videoen, eller varierer kvaliteten, så sammenlign den samme video på den samme enhed via Wi-Fi og egnet Ethernet. Bekræft den forbindelse, der faktisk bruges. Et kabel til en mesh-node kan efterlade en trådløs strækning længere fremme. Sammenlign Wi-Fi-placeringer separat.
- Har kun én tjeneste problemer, så sammenlign en anden app og særskilt den samme tjeneste på en anden understøttet enhed. Det hjælper med at skelne mellem app, enhed, tjeneste og netværksrute, men én sammenligning beviser ikke en bestemt årsag.
- Sæt afspilningen på pause før en hastighedstest, som også bruger båndbredde. Brug om muligt netværkskontrollen i afspilningsenhedens app, såsom Netflix Check your Network. Noter tid, metode og forbindelse, og gentag på det problematiske tidspunkt. Et godt resultat på en anden enhed eller mod en NDT-server bekræfter ikke videoens overførselsrute.
Sammenlign med den sædvanlige brug
Sæt midlertidigt dine egne store downloads og sikkerhedskopieringer på pause, og afspil samme video igen. Hjælper det, så undersøg, hvilken belastning der ændrede sig. Lavere billedkvalitet kan aflaste både netværket og enheden; en forbedring beviser derfor ikke automatisk, at internetabonnementet er utilstrækkeligt. Kør hastighedstests uden for afspilningen, og skift kun én netværksindstilling ad gangen.
Dataforbrug og nyttige oplysninger
- Netflix angiver, at 4K med High kan bruge op til 7 GB i timen pr. enhed. Det faktiske forbrug varierer. Det er hverken en fast bitrate for alle tjenester eller en præcis mængde for hver time.
- Hastighedstests bruger også data. M-Lab NDT måler en internetoverførsel over én TCP-forbindelse og offentliggør resultater med IP-adressen. Testen kontrollerer ikke videoopløsning eller afkodning.
- Gem privat til supporten enhedsmodel, app, kvalitet understøttet af abonnementet, video, vist opløsning, tid og sammenligninger. Medtag ikke adgangskoder eller kontooplysninger. Noter symptomer før genstart, og kontroller samme afspilning efter hver enkelt ændring.
Vælg næste skridt efter resultaterne
Er den ønskede kvalitet stabil ved din normale brug, er et højere testtal alene ikke grund til at skifte abonnement. Mangler 4K-understøttelse, så løs det identificerede krav til tjenesten eller enheden. Ved gentagne afbrydelser gives sammenligningerne til tjenestens, enhedens eller forbindelsens support afhængigt af, hvor problemet gentager sig. En mulig årsag er endnu ikke en bekræftet fejl.