Návody
Jaká rychlost internetu je potřeba pro streamování ve 4K?
Netflix doporučuje pro 4K alespoň 15 Mbps, YouTube přibližně 20 Mbps. Ověřte i přehrávací zařízení, požadavky služby a souběžné využití připojení.
Netflix doporučuje pro sledování ve 4K stabilní internetové připojení alespoň 15 Mbps. YouTube uvádí přibližně 20 Mbps udržovaných během přehrávání. Jde o doporučení jednotlivých služeb, ne o pevný datový tok každého 4K videa ani záruku přehrávání. Rozhoduje připojení dostupné na skutečném přehrávacím zařízení během sledování, nejen maximální rychlost internetového tarifu.
Počítejte se souběžným sledováním
Dva streamy Netflix ve 4K dávají základ plánování 2 × 15 = 30 Mbps před dalším provozem a rezervou. Jeden stream Netflix a jeden YouTube ve 4K dávají stejným postupem 15 + 20 = 35 Mbps. Není to změřená, stále stejná spotřeba. Rezervu přizpůsobte skutečnému souběžnému využití. Sledování videa potřebuje hlavně stahování; vysílání vlastního živého videa je jiná úloha s požadavky i na odesílání.
Nejdříve ověřte podporu 4K
- Ověřte, že předplatné služby a vybraný titul podporují 4K. Netflix zobrazuje označení kvality titulu podle používaného zařízení. Samotný 4K televizor nezaručuje obraz 4K dodaný službou.
- Ověřte podporu konkrétní aplikace či prohlížeče, software zařízení a výstupní rozlišení. Zakoupené filmy na YouTube mohou mít jiné podmínky než běžná videa. Použijte oficiální pokyny pro své zařízení.
- U externího přehrávače ověřte celý řetězec: přehrávač, receiver, televizor, videoporty a kabely. Netflix pro 4K/HDR požaduje kompatibilní zařízení a port HDMI s HDCP 2.2 nebo novějším. Než koupíte nový kabel, určete konkrétní omezení.
- Ověřte nastavení kvality profilu a úspory dat. Netflix pro 4K uvádí High nebo Auto, ale volba nevynutí rozlišení a nenahradí podporu zařízení ani předplatného. Před změnou zohledněte případný datový limit.
Odlište chybějící 4K od přerušovaného přehrávání
- Pokud chybí možnost 4K nebo rozlišení zůstává nízké, začněte požadavky služby a zařízení. Zkontrolujte dostupné informace o rozlišení přehrávače, například Stats for Nerds na YouTube. Samotné označení HDR nepotvrzuje rozlišení přehrávání.
- Pokud se video zastavuje nebo mění kvalita, porovnejte stejné video na stejném zařízení přes Wi-Fi a vhodný Ethernet. Ověřte skutečně používané připojení. Kabel k uzlu mesh může ponechat další úsek bezdrátový. Umístění při použití Wi-Fi porovnejte samostatně.
- Pokud má problém jediná služba, porovnejte jinou aplikaci a zvlášť stejnou službu na jiném podporovaném zařízení. Pomáhá to rozlišit aplikaci, zařízení, službu a síťovou trasu, ale jediný pokus neprokazuje konkrétní příčinu.
- Před speedtestem pozastavte přehrávání, protože test také využívá kapacitu. Je-li dostupná, použijte kontrolu sítě v aplikaci přehrávacího zařízení, například Netflix Check your Network. Zapište čas, metodu a připojení a opakujte v době potíží. Dobrý výsledek na jiném zařízení nebo vůči serveru NDT nepotvrzuje funkčnost trasy videa.
Porovnejte běžné souběžné zatížení
Na zkoušku pozastavte vlastní velká stahování a zálohování a přehrajte stejné video znovu. Pokud to pomůže, zjistěte, jaká zátěž se změnila. Nižší kvalita může snížit zatížení sítě i zařízení; zlepšení tedy automaticky neprokazuje nedostatečný internetový tarif. Speedtesty dělejte mimo přehrávání a měňte vždy jen jedno síťové nastavení.
Spotřeba dat a užitečné podklady
- Netflix uvádí pro 4K s nastavením High až 7 GB za hodinu na zařízení. Skutečná spotřeba se mění. Není to pevný datový tok všech služeb ani přesné množství za každou hodinu.
- Také speedtesty spotřebovávají data. M-Lab NDT měří internetový přenos přes jediné spojení TCP a zveřejňuje výsledky včetně IP adresy. Nekontroluje rozlišení videa ani dekódování.
- Pro podporu si soukromě uložte model, aplikaci, kvalitu podporovanou předplatným, video, zobrazené rozlišení, čas a porovnání. Nepřidávejte hesla ani údaje účtu. Zaznamenejte příznaky před restartem a po každé jednotlivé změně ověřte stejné přehrávání.
Další krok zvolte podle výsledků
Pokud požadovaná kvalita funguje stabilně při běžném využití, samotné vyšší číslo v testu není důvod měnit tarif. Při chybějící podpoře 4K řešte zjištěný požadavek služby nebo zařízení. Při opakovaných výpadcích předejte porovnání podpoře služby, zařízení či připojení podle toho, kde se problém vrací. Možná příčina ještě není potvrzená závada.