সাহায্য
আমার ইন্টারনেট ধীর কেন?
একই ধরনের পরিস্থিতিতে ডিভাইস, Wi-Fi, ইথারনেট ও সেবার তুলনা করে ধীর ইন্টারনেট পরীক্ষা করুন এবং উপযুক্ত পরের পদক্ষেপ বেছে নিন।
ধীর ইন্টারনেট বলতে দীর্ঘ ডাউনলোড, ধীর আপলোড, পৃষ্ঠা খুলতে অপেক্ষা বা ডেটা লোড করতে বারবার থামা ভিডিও বোঝাতে পারে। প্রতিটি লক্ষণের জন্য আলাদা তুলনা দরকার। Wi-Fi ও ইথারনেট পরীক্ষা অনুসন্ধানের পরিসর কমায়, কিন্তু একা সব ঘরোয়া নেটওয়ার্ক সমস্যাকে ইন্টারনেট পথের সমস্যা থেকে আলাদা করে না।
পুনরায় চালুর আগে পর্যবেক্ষণ সংরক্ষণ করুন
- কাজ, সেবা, সমস্যা শুরুর সময় এবং তা সব সময় না মাঝে মাঝে হয়, লিখুন। ধীরগতিকে সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া থেকে আলাদা করুন।
- ডিভাইস, অবস্থান ও সংযোগের ধরন লিখুন। অন্য ডিভাইসে একই কাজ করুন, তবে অ্যাডাপ্টার, সফটওয়্যার ও ক্ষমতা ভিন্ন হতে পারে।
- পুনরায় চালুর আগে প্রাসঙ্গিক ত্রুটি ও রাউটারের সংযোগের অবস্থা সংরক্ষণ করুন। একই সময়ের নিজের ক্লাউড ব্যাকআপ, আপডেট ও বড় ডেটা স্থানান্তর লিখুন।
- সরবরাহকারী ও সেবার আনুষ্ঠানিক বিভ্রাটের খবর দেখুন। মিলে যাওয়া ঘটনা সূত্র; কোনো ঘোষণা না থাকা সব সংযোগ ঠিক থাকার প্রমাণ নয়।
তুলনাযোগ্য প্রাথমিক মাপ নিন
একই ডিভাইস, পরীক্ষার পদ্ধতি ও লক্ষ্য ব্যবহার করুন। সময়, স্থান, দেখা গেলে Wi-Fi ব্যান্ড বা অ্যাক্সেস পয়েন্ট, VPN অবস্থা এবং অন্য ট্র্যাফিক লিখুন। প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ও প্রশাসকের নিয়ন্ত্রিত সেটিংস রাখুন। NDT ইন্টারনেট সার্ভার পর্যন্ত পথের TCP ডেটা স্থানান্তর মাপে, শুধু চুক্তির সংযোগ বা প্রতিটি অ্যাপের কর্মক্ষমতা নয়। ডাউনলোড, আপলোড ও বিলম্ব এককসহ লিখুন। 1 MB/s সমান 8 Mbps; পরীক্ষার বিলম্ব অ্যাপের সম্পূর্ণ অপেক্ষার সময় নয়।
একবারে একটি শর্ত বদলান
- সরঞ্জাম সমর্থন করলে একই ডিভাইস রাউটারের উপযুক্ত LAN পোর্টে যুক্ত করে স্বাভাবিক স্থানের Wi-Fi-এর সঙ্গে তুলনা করুন, পরে রাউটারের কাছে Wi-Fi পরীক্ষা করুন। কেবল, পোর্ট ও অ্যাডাপ্টার ইথারনেট ফলও সীমিত করতে পারে।
- অন্য ডিভাইসে একই সেবা ও কাছাকাছি পরিস্থিতিতে কাজটি পুনরাবৃত্তি করুন। গতি পরীক্ষা একের পর এক চালান, যেন পরীক্ষাগুলো সংযোগের জন্য প্রতিযোগিতা না করে।
- একটি সেবা ধীর হলে অন্য প্রাসঙ্গিক সেবা তুলনা করুন অথবা সমর্থিত অ্যাপ বা ব্রাউজারে একই কাজ করুন। দ্রুত পরীক্ষার সার্ভার ধীর সেবার পথের সমস্যা বাদ দেয় না।
- সন্ধ্যায় সমস্যা হলে সমস্যার সময় এবং অন্য সময়ে তুলনাযোগ্য পর্যবেক্ষণ পুনরাবৃত্তি করুন। বাড়তি ট্র্যাফিক লিখুন। সময়ের ধরন স্থানীয় ব্যবহার, সরবরাহকারীর পথ বা সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত হতে পারে; এক কারণ প্রমাণ করে না।
ভালো ইথারনেট ফল Wi-Fi পথ ও ডিভাইসের পরিস্থিতি পরীক্ষা করার কারণ, রাউটার নষ্ট হওয়ার প্রমাণ নয়। দুটি সংযোগই ধীর হলে ডিভাইস, স্থানীয় সরঞ্জাম বা বাইরের পথ এখনও প্রভাব ফেলতে পারে। বারবার তুলনাযোগ্য পর্যবেক্ষণ একটি সেরা ফল বা নির্দিষ্ট পরীক্ষা সংখ্যার চেয়ে কাজে লাগে।
ফল অনুযায়ী ব্যবস্থা নিন
- নিজের বড় ডেটা স্থানান্তর সাময়িকভাবে থামিয়ে কাজটি আবার করুন, পরে স্থানান্তর চালু করুন। উন্নতি সম্মিলিত নেটওয়ার্ক লোড পরীক্ষা করার সূত্র, স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্রুত প্যাকেজ কেনার প্রয়োজন নয়।
- Windows 11-এ Get Help-এর নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান ব্যবহার করুন এবং প্রস্তাবিত পরিবর্তন দেখুন। Mac-এ Option চেপে Wi-Fi মেনু খুলে Wireless Diagnostics বেছে নিন; এই সরঞ্জাম নেটওয়ার্ক সেটিংস বদলায় না।
- ডিভাইস বা রাউটারের নির্দিষ্ট মডেলের আনুষ্ঠানিক নির্দেশ মানুন। উপযুক্ত আপডেট বা পরিবর্তন একটি করে করুন, আবার যাচাই করুন এবং ফিরিয়ে নেওয়ার উপায় রাখুন। কারখানার সেটিংসে ফেরা বা সুরক্ষা বন্ধ করা সাধারণ গতি সমাধান নয়।
- পুনরায় চালু করা উপযুক্ত হলে আগে তথ্য রাখুন ও জরুরি কাজ শেষ করুন। অন্য ব্যবহারকারীর সংযোগও বিচ্ছিন্ন হবে। মডেলের নির্দেশ মানুন এবং সত্যিই প্রস্তুত হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন; উন্নতি মূল কারণ নির্ধারণ করে না।
সরবরাহকারী, সেবা বা ডিভাইসের উপযুক্ত সহায়তাকে কাজ, সময়, সংযোগ ও তুলনার ফল দিন। সংযোগকে শুধু বিজ্ঞাপিত সর্বোচ্চ নয়, চুক্তির মাপের শর্ত দিয়ে মূল্যায়ন করুন। প্রমাণ ছাড়া কারণ বাদ দেওয়ার বদলে পর্যবেক্ষণ ও নেওয়া পদক্ষেপ জানান। প্রতিবেদন ও ছবি ব্যক্তিগতভাবে পাঠানোর আগে পাসওয়ার্ড, শনাক্তকারী এবং ব্যক্তিগত তথ্য আছে কি না দেখুন।