সাহায্য
আমার ডাউনলোডের গতি ধীর কেন?
ধীর ডাউনলোডে একক, Wi-Fi, নিজের ট্রাফিক, ডিভাইস ও সার্ভারের ভূমিকা দেখুন। যন্ত্র বা প্যাকেজ বদলানোর আগে একই পরিস্থিতিতে তুলনা করুন।
আগে দেখুন ফাইল স্থানান্তর হচ্ছে, অপেক্ষায় আছে নাকি ডিভাইসে প্রক্রিয়াকরণ হচ্ছে। অগ্রগতির সূচকে অপেক্ষা ও স্থানীয় প্রক্রিয়াকরণও থাকতে পারে। একটি ধীর অ্যাপ আর একাধিক পরিষেবায় ধীর সংযোগ আলাদা অবস্থা। Wi-Fi, সরবরাহকারী বা সার্ভারকে কারণ ধরার আগে তুলনাযোগ্য মাপ নিন।
একক ও তুলনার মান পরীক্ষা করুন
- Mbps বা Mbit/s মানে প্রতি সেকেন্ডে মেগাবিট; MB/s মানে প্রতি সেকেন্ডে মেগাবাইট। আট বিটে এক বাইট। অ্যাপের একক পড়ুন; MB/s ও MiB/s-ও আলাদা।
- 100 Mbps তাত্ত্বিকভাবে 12.5 MB/s, প্রোটোকলের অতিরিক্ত ট্রাফিক ধরার আগে। দেখানো 10 MB/s মানে 80 Mbps, 10 Mbps নয়। এটি একক রূপান্তর, ফাইলের গতির প্রতিশ্রুতি নয়।
- দশমিক এককে 1 GB ফাইল স্থির 100 Mbps-এ আদর্শভাবে 80 সেকেন্ড নেয়; 10 Mbps-এ 800 সেকেন্ড অর্থাৎ 13 মিনিট 20 সেকেন্ড। প্রোটোকলের অতিরিক্ত ট্রাফিক ও প্রক্রিয়াকরণ সময় বাড়াতে পারে।
- নিজের প্রকৃত প্যাকেজের ডাউনলোডের মান পড়ুন। বিজ্ঞাপিত সর্বোচ্চ গতি প্রতিটি ফাইলের গতি বলে না। অ্যাডাপ্টারের লিংক গতিও মাপা ইন্টারনেট থ্রুপুট নয়।
পুনরাবৃত্তিযোগ্য তুলনা তৈরি করুন
একই ডিভাইস, ব্রাউজার ও পরীক্ষার লক্ষ্য রাখুন, সম্ভব হলে Ethernet ব্যবহার করুন। নিজের বড় স্থানান্তর ও ব্যাকআপ সাময়িক থামিয়ে সময় ও সার্ভার লিখুন। গতি পরীক্ষা ফাইলের চেষ্টাগুলোর মাঝে করুন, তুলনার ডাউনলোডের সঙ্গে নয়: দুটোই একই ক্ষমতা ব্যবহার করে। অ্যাপের স্থানান্তরের ধাপ ও একক আলাদা দেখুন। পরীক্ষা ইচ্ছাকৃতভাবে ট্রাফিক তৈরি করে; গুরুত্বপূর্ণ কলের সময় করবেন না।
সমস্যার পরিধি অনুযায়ী পরের ধাপ বাছুন
- একই ডিভাইসে Ethernet, Wi-Fi-এর চেয়ে দ্রুত: স্বাভাবিক স্থান ও রাউটারের কাছে কভারেজ তুলনা করুন। এটি স্থানীয় তারহীন পথ দেখার ইঙ্গিত, নির্দিষ্ট যন্ত্রাংশের ত্রুটির প্রমাণ নয়।
- একটি পরিষেবা ধীর: অন্য বিশ্বাসযোগ্য অনুমোদিত উৎসের সঙ্গে তুলনা করুন, অ্যাপের গতি সীমা, অপেক্ষার সারি ও পরিষেবার অবস্থা দেখুন।
- একটি ডিভাইস ধীর: একই ধরনের অবস্থায় অন্যটির সঙ্গে তুলনা করে ডিভাইসের রিসোর্স ব্যবহার ও স্থানীয় প্রক্রিয়াকরণ দেখুন। ব্রাউজার বদল পরিধি ছোট করে, সফটওয়্যারের সব কারণ বাদ দেয় না।
- একাধিক ডিভাইস ও পরিষেবা Ethernet-এ ধীর: লেখা লক্ষ্যগুলোতে অন্য সময় আবার মেপে ফল রাখুন। রাউটার, প্রবেশ নেটওয়ার্ক ও পরের পথ সম্ভাব্য কারণ; শুধু সন্ধ্যার সময় কারণ প্রমাণ করে না।
VMAXCHECK ব্যবহার করে M-Lab NDT, একটি ডেটা স্ট্রিমে নির্দিষ্ট মাপার সার্ভার পর্যন্ত পরীক্ষা। ফলে ডিভাইস ও বর্তমান পথের প্রভাব থাকে, সব ফাইল সার্ভারের গতি নয়। অন্য পদ্ধতি বা লক্ষ্য ভিন্ন সংখ্যা দিতে পারে। VPN বা প্রক্সির অবস্থা লিখুন, কারণ পথ বদলায়। পরিচালিত সংযোগে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা এড়ানোর বদলে প্রশাসকের সঙ্গে পরীক্ষার শর্ত ঠিক করুন।
তুলনার ভিত্তিতে পরিবর্তন করুন
- অ্যাপের অফিশিয়াল নথিতে সীমা ও সময়সূচি দেখুন। OneDrive-এ গতি বা বিরতির বিকল্প থাকতে পারে; প্রতিষ্ঠানের সেটিং IT পরিচালনা করতে পারে। উপযুক্ত নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- স্থানীয় সীমার ইঙ্গিত থাকলে কভারেজ বা পোর্ট, অ্যাডাপ্টার ও কেবলের প্রকৃত ক্ষমতা দেখুন। প্রয়োজনে সচল সামঞ্জস্যপূর্ণ কেবল দিয়ে তুলনা করুন। শুধু রাউটারের বয়স বদলানোর কারণ নয়।
- নির্মাতার নির্দেশে রাউটার পুনরায় চালুর আগে ঘটনার রেকর্ড রাখুন। পুনরায় চালু করলে অন্যের ব্যবহার ও কল বন্ধ হয়; এটি চেষ্টা, কারণের প্রমাণ নয়। একবারে একটি সেটিং বদলে পুরোনো কনফিগারেশন রাখুন।
- বদলের পরে একই গতি ও ফাইল তুলনা আবার করুন। এক পরিষেবার স্থায়ী সমস্যায় তার সহায়তা দলের সঙ্গে, একাধিক ডিভাইস ও পরিষেবার সমস্যায় নেটওয়ার্ক সরবরাহকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা দলকে সময়, সংযোগ, মডেল, প্রকৃত প্যাকেজ, একক, লক্ষ্য ও সার্ভার, পটভূমির ট্রাফিক, অ্যাপ এবং আগে ও পরের ফল দিন। লগ থেকে ব্যক্তিগত ও লগইন তথ্য সরান। ব্যবহার করা যায় না এমন সংযোগে সাহায্য চাইতে অনেক দিন অপেক্ষা করতে হবে না। তুলনাযোগ্য পুনরাবৃত্তি তদন্তে সাহায্য করে, তবে নির্দিষ্ট সহায়তা প্রক্রিয়ার নিশ্চয়তা দেয় না।