Ръководства
Каква интернет скорост е нужна за 4K стрийминг?
Netflix препоръчва поне 15 Mbps за 4K, YouTube около 20 Mbps. Проверете и устройството за гледане, условията на услугата и едновременната употреба.
Netflix препоръчва стабилна интернет връзка от поне 15 Mbps за гледане в 4K. YouTube посочва приблизително 20 Mbps постоянно налична скорост. Това са препоръки на отделните услуги, а не фиксиран битрейт за всички 4K видеа или гаранция за възпроизвеждане. Важна е връзката, налична на действителното устройство по време на гледане, не само максималната скорост на интернет плана.
Отчетете едновременното гледане
Два потока на Netflix в 4K дават основа за планиране 2 × 15 = 30 Mbps преди другия трафик и резерва. Един поток на Netflix и един на YouTube в 4K дават по същия подход 15 + 20 = 35 Mbps. Това не е измерена постоянна консумация. Съобразете резерва с реалната едновременна употреба. Гледането изисква главно изтегляне; излъчването на собствено видео на живо е друга задача с изисквания и към качването.
Първо проверете поддръжката на 4K
- Проверете дали абонаментът за услугата и избраното заглавие поддържат 4K. Netflix показва обозначението за качество според използваното устройство. Самият 4K телевизор не гарантира 4K картина от услугата.
- Проверете поддръжката на конкретното приложение или браузър, софтуера на устройството и изходната резолюция. Купените филми в YouTube може да имат други условия от обикновените видеа. Използвайте официалните указания за устройството.
- При външен плейър проверете цялата верига: плейър, ресивър, телевизор, видеопортове и кабели. Netflix за 4K/HDR изисква съвместими устройства и HDMI порт с HDCP 2.2 или по-нов. Установете конкретното ограничение, преди да купувате нов кабел.
- Проверете качеството в профила и настройките за пестене на данни. Netflix посочва High или Auto за 4K, но изборът не налага резолюция и не заменя поддръжката на устройството или абонамента. Преди промяна съобразете евентуалния лимит за данни.
Разграничете липсващото 4K от прекъсванията
- Ако липсва опция за 4K или резолюцията остава ниска, започнете с изискванията на услугата и устройството. Вижте информацията за резолюция в плейъра, където е налична, например YouTube Stats for Nerds. Само обозначение HDR не потвърждава резолюцията на възпроизвеждане.
- Ако видеото спира или качеството се променя, сравнете същото видео на същото устройство през Wi-Fi и подходящ Ethernet. Потвърдете реално използваната връзка. Кабел до mesh възел може да остави следващ безжичен участък. Сравнявайте местата за Wi-Fi отделно.
- Ако само една услуга има проблеми, сравнете друго приложение и отделно същата услуга на друго поддържано устройство. Така разграничавате приложение, устройство, услуга и мрежов маршрут, но едно сравнение не доказва конкретна причина.
- Поставете възпроизвеждането на пауза преди теста за скорост, който също използва капацитет. Ако е налична, използвайте проверката на мрежата в приложението на устройството за гледане, като Netflix Check your Network. Запишете час, метод и връзка и повторете в проблемния час. Добър резултат на друго устройство или към NDT сървър не потвърждава изправността на маршрута на видеото.
Сравнете с обичайното натоварване
Временно поставете на пауза собствените си големи изтегляния и създаването на резервни копия и пуснете същото видео отново. Ако помага, установете кое натоварване се е променило. По-ниското качество може да разтовари мрежата и устройството; подобрението не доказва автоматично недостатъчен интернет план. Тествайте извън възпроизвеждането и променяйте само една мрежова настройка наведнъж.
Разход на данни и полезни записки
- Netflix посочва до 7 GB на час на устройство за 4K с High. Реалният разход варира. Това не е постоянен битрейт за всички услуги или точна консумация за всеки час.
- Тестовете за скорост също използват данни. M-Lab NDT измерва интернет пренос през една TCP връзка и публикува резултатите с IP адреса. Не проверява резолюцията на видеото или декодирането.
- Запазете поверително за поддръжката модел, приложение, поддържано от абонамента качество, видео, показана резолюция, час и сравнения. Не добавяйте пароли или данни за акаунта. Запишете симптомите преди рестарт и проверете същото възпроизвеждане след всяка промяна.
Изберете следващата стъпка според резултатите
Ако желаното качество е стабилно при обичайната употреба, само по-високо число в теста не е причина за смяна на плана. Ако липсва поддръжка на 4K, решете установеното изискване на услугата или устройството. При повтарящи се прекъсвания предайте сравненията на поддръжката на услугата, устройството или връзката според това къде се връща проблемът. Възможна причина още не е потвърдена повреда.