Помощ

Защо скоростта ми на изтегляне е ниска?

Бавното изтегляне може да е свързано с единици, Wi-Fi, собствен трафик, устройство или сървър. Сравнете контролирано преди смяна на рутер или план.

Първо установете дали файлът се прехвърля, чака или се обработва локално. Лентата за напредък може да включва и изчакване или локална обработка. Едно бавно приложение не е същото като бавна връзка към няколко услуги. Сравнете съпоставими измервания преди да определите Wi-Fi, доставчик или сървър като причина.

Сравнете правилни единици и стойности

Mbps или Mbit/s са мегабити в секунда; MB/s са мегабайти в секунда. Осем бита правят байт. Прочетете единицата на приложението; MB/s и MiB/s също се различават.
100 Mbps теоретично са 12,5 MB/s преди допълнителния трафик на протокола. Показани 10 MB/s са 80 Mbps, не 10 Mbps. Това са преобразувания, не обещани скорости на файл.
За файл 1 GB в десетични единици при постоянни 100 Mbps идеалното време е 80 секунди; при 10 Mbps е 800 секунди, или 13 минути 20 секунди. Протоколът и обработката могат да го удължат.
Прочетете стойностите за изтегляне на реалния си план. Рекламираният максимум не предсказва скоростта на всеки файл. Скоростта на връзката на адаптера също не е измереният интернет капацитет.

Измерете повторима начална стойност

Използвайте същото устройство, браузър и тестова цел, за предпочитане Ethernet. Спрете собствените големи прехвърляния и архиви, запишете час и сървър. Правете теста между опитите с файла, не едновременно със сравняваното изтегляне: конкурират се за капацитет. Наблюдавайте отделно фазата на прехвърляне и единицата. Тестът използва трафик умишлено; избягвайте важни разговори.

Моделът определя следващото сравнение

Ethernet е по-бърз от Wi-Fi на същото устройство: сравнете покритието на обичайното място и близо до рутера. Това насочва към участъка без доказателство за конкретен дефектен компонент.
Една услуга е бавна: сравнете друг надежден, разрешен източник и проверете ограничение на скоростта, опашка и състояние на услугата в приложението.
Едно устройство е бавно: сравнете друго при подобни условия и следете ресурси и локална обработка. Смяна на браузъра помага за стесняване, не изключва всяка софтуерна причина.
Няколко услуги и устройства са бавни по Ethernet: повторете със записани цели в друг час и запазете резултатите. Рутер, достъп и по-широк път са възможни; вечерният час сам не доказва причина.

VMAXCHECK използва M-Lab NDT, тест с един поток към определен измервателен сървър. Включва устройството и текущия път, не скоростта на всеки файлов сървър. Други методи или цели могат да дадат други числа. Запишете VPN или прокси, защото пътят се променя. При управлявана връзка уговорете условия с администратора вместо да заобикаляте необходимата защита.

Променяйте според сравнението

Проверете документирани ограничения и планиране на приложението. OneDrive може да има настройки за скорост или пауза; фирмени настройки могат да се управляват от IT. Следвайте подходящото ръководство.
При локално ограничение проверете покритие или реалния капацитет на порт, адаптер и кабел. Сравнете работещ съвместим кабел при нужда. Възрастта на рутера сама не обосновава смяна.
Запазете събитията на рутера преди рестарт по указанията на производителя. Той прекъсва други потребители и разговори и е опит, не доказателство за причината. Променяйте една настройка и пазете предишната конфигурация.
След промяна повторете същото сравнение на скорост и файл. При постоянен проблем на една услуга потърсете нейния съпорт; при няколко устройства и услуги, мрежовия доставчик.

Дайте на поддръжката часове, връзка, модели, реален план, единици, цели и сървъри, фонов товар, приложения и резултати преди/след. Премахнете частни данни и данни за достъп от журналите. Неизползваема връзка не трябва да чака дни за помощ; съпоставимите повторения подобряват основата без гаранция за конкретна процедура.