Помощ
Защо качването на файлове е бавно?
Провери причините за бавно качване с контролирани сравнения, изчисление на времето и полезни данни за поддръжката.
Бавното качване само по себе си не посочва виновния компонент. Скоростта за качване по абонамента, други устройства, Wi-Fi, приложението и целевата услуга могат да ограничат прехвърлянето. Първо сравни резултата с отделно посочената скорост за качване в договора. Високата скорост за изтегляне казва малко за капацитета за изпращане на файлове.
Изчисли очакваното време
При десетичен размер идеалното време в секунди е размерът в MB × 8 ÷ скоростта за качване в Mbps. Файл от 1 GB съдържа 1000 MB. При постоянни 20 Mbps теоретично са нужни 400 секунди, или 6 минути и 40 секунди; при 5 Mbps са нужни 1600 секунди, или 26 минути и 40 секунди. Допълнителните протоколни данни, прекъсванията и обработката могат да удължат реалното време.
Провери мерната единица в приложението: 2,5 MB/s съответстват на 20 Mbps преди допълнителните данни. Разграничавай чакащ файл от активно прехвърляне. Подготовката, проверката и множество малки файлове могат да отнемат време, което простата сметка за скоростта не обяснява.
Променяй само едно условие наведнъж
- Запиши договорената скорост за качване, размера на файла, приложението, вида връзка и часа. Използвай файл без чувствителни данни, ако пробваш друга услуга.
- Временно спри незадължителното синхронизиране на снимки, резервните копия и други големи качвания. Повтори същото прехвърляне и после ги възобнови. Подобрение предполага влияние на споделения капацитет, но не доказва повреда на линията.
- На същото устройство сравни Wi-Fi с директна Ethernet връзка към рутера. По-добър резултат с кабел насочва към проверка на локалната безжична връзка, но не определя отговорния компонент.
- Пусни един тест за скорост, докато прехвърлянията и разговорите са спрени. M-Lab NDT измерва до своя тестов сървър, а не до облачната услуга. Самият тест използва капацитет и може да пречи на други приложения.
- Провери ограниченията на скоростта в приложението и състоянието му: качване, обработка или изчакване. Dropbox например позволява настройване на лимити за качване. Остави достатъчно капацитет за останалите потребители на връзката.
Какво показват сравненията
- Бавно е само едно приложение или една цел: сравни друго устройство или браузър и по възможност втора услуга. Провери лимитите, свободното място, обработката, състоянието на услугата и мрежовия маршрут. Бърз тест не потвърждава качеството на този конкретен маршрут.
- Няколко услуги са бавни само на едно устройство: сравни второ устройство при същите условия. Софтуерът, Wi-Fi или локално ограничение остават възможни причини.
- Няколко устройства и услуги остават бавни по Ethernet при спрени незадължителни качвания: събери измервания в различни часове. Рутерът, връзката или настройките на доставчика може да изискват проверка. Този модел още не доказва точната причина.
Подготви проверими данни за поддръжката
Дай на доставчика или поддръжката на услугата договорената скорост, часовете на тестовете, резултатите с кабел и Wi-Fi, засегнатите услуги и сравнението на устройствата. Добави евентуални грешки на връзката в рутера, без да публикуваш данни за акаунта. Не чакай дни, ако връзката е неизползваема или блокира спешна задача.
Смяната на абонамента помага, когато наличният капацитет за качване действително е ограничението. Сравнявай скоростите за качване отделно: по-бързото изтегляне може да остави същата скорост за изпращане.